ضمان
نحن نضمن أن جميع المنتجات الإلكترونية مثل مضخات الثدي وأجهزة التنظيف والغسالات والأجهزة ذات الصلة تلبي معايير الجودة العالية. تم تصميم سياسة الضمان الخاصة بنا لحماية العملاء من عيوب التصنيع والعيوب الوظيفية في ظل الاستخدام العادي.
تغطية الضمان
جميع المنتجات الإلكترونية مشمولة بالضمان. إذا كان المنتج يعمل بشكل صحيح وقت الشراء وتوقف عن العمل لاحقًا بسبب عيب داخلي أو عيب في التصنيع، فقد يكون مؤهلاً لمطالبة الضمان.
العناصر المشمولة بالضمان
- محرك مضخة الثدي / الوحدة الرئيسية
- مشكلات الشحن أو المتعلقة بالطاقة
- أزرار التحكم أو عطل الشاشة بسبب عيب في التصنيع
العناصر غير المشمولة بالضمان
- الملحقات الاستهلاكية والمتعلقة بالنظافة مثل دروع الثدي والصمامات والحواجز والأنابيب وأكواب الحليب وصمامات البط
- الضرر الناتج عن التلف المادي أو العرضي بما في ذلك السقوط أو سوء الاستخدام أو الأجزاء المكسورة بسبب سوء التعامل
- تلف الماء أو السوائل
- البلى العادي، بما في ذلك شفط أقل بسبب تلف الملحقات
- التلف الناتج عن الاستخدام غير السليم أو الشواحن غير الموصى بها أو الإصلاحات غير المصرح بها
شروط مطالبة الضمان
- يجب أن يكون المنتج ضمن فترة الضمان، محسوبة من تاريخ التسليم
- الفاتورة الأصلية للشراء أو إثبات الشراء مطلوب
- يجب التحقق من المشكلة من قبل فريق الدعم الفني لدينا. للتحقق، يجب استلام المنتج من قبلنا للفحص المادي لتحديد السبب الجذري للمشكلة
إذا تمت الموافقة على مطالبة الضمان بعد الفحص، فسيتم إصلاح المنتج أو استبداله. القرار النهائي يعود إلى Momcare.
اتصل بنا
لأية أسئلة أو مطالبات متعلقة بالضمان، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: support@momcare.ae
الهاتف: +971 52 336 9750